专业实践与萌宠的不期而遇 ——记银杏文旅会展工作室承接成都国际宠博会参展商满意度调查工作_特色课程_教育项目

暮春时节，萌宠来袭。4月12日到15日，一年一届的成都宠博会在世纪城新国际会展中心7-9号馆开展。受宠博会主办方、我校校企合作单位——成都天一展览服务有限公司委托，银杏文旅会展工作室承接了宠博会参展商满意度的调查工作。在张莞老师的带领和指导下，会展工作室完成了从调查问卷的设计、与天一沟通协调，到200家参展商现场调查的全程工作。

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成都国际宠博会每年吸引上百家国内外知名企业，数千名行业专家，上万名养宠爱好者汇聚于此，同时也成为西南地区规格最高，规模最大，影响最广的宠物行业盛会。本届成都宠博会，展出面积达到40000平方米，较往届出现成倍增长，再创历史新高。展品范围包含了宠物食品、用品、医疗、美容、活体，涵盖了宠物衣、食、住、行等各个方面，形成宠物行业完整上下游产业链。除了展会现场汇聚了国内外宠物行业精品，还重点开设了8场宠物行业专业比赛，配套了7场专业会议论坛。各类论坛以及比赛分别再7号展馆、8号展馆、9号展馆进行。

展会前期，工作室成员在张老师的指导下进行问卷的设计和制作，工作室同学们通过网络信息收集、询问相关负责人及专业老师对问卷问题设置展现专业化角度。调查问卷从草稿到最终成型定稿，共计修改三次，获得了天一公司的高度认可。现场调查前按照参展商展位分布情况进行了精心分组，学生们五人一组，分布于三大展馆，落实到每个展位。在有序的现场组织安排下，顺利圆满地完成了现场200家参展商的满意度调查任务。

同时，通过与参展商的充分沟通，了解了参展商的实际需求和会展行业发展现状，以及会展现场服务的要点。

通过本次宠博会的外出实践，银杏文旅工作室的同学们获益匪浅，既锻炼了自身的人际交往沟通能力和语言组织表达能力，也对会展行业又有了新的认识，工作室的团队合作能力也得以提高，为今后承接其他工作打下坚实基础，将助力工作室往更高的平台，更远的方向发展。